Customer Care - Atención al cliente

Sylo; Santovenia de la Valdoncina; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Sylo, empresa líder en soluciones logísticas, busca un/a Técnico/a de Customer Care para ser el primer punto de contacto con los clientes, asegurando respuestas rápidas y una experiencia positiva en cada interacción.

Entre tus tareas estará hacer seguimiento de la operativa de transporte, gestionar incidencias y mantener actualizada la documentación en los sistemas, con atención a la calidad y la satisfacción del cliente.

Formación

• Valorable experiencia previa en Customer Care/Transporte y Logística.
• Titulación: Técnico medio/superior en Transporte y Logística.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Seguimiento y control de la operativa de transporte.
• Gestión de incidencias y comunicación con clientes y responsables.
• Control documental y actualización de información en sistemas.
• Coordinación de servicios, cargas y descargas.
• Seguimiento de la actividad y reporte de resultados.

Conocimientos

Comunicación

Gestión de incidencias

Empatía

Educación

Técnico medio/superior en Transporte y Logística

Descripción del empleo

Estamos contratando! - Técnico/a de Customer Care

¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Disfrutas resolver problemas y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

Sobre la posición:

Como Agente de Customer Care, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurándote de que cada interacción sea positiva y productiva.

Responsabilidades

• Seguimiento y control de la operativa de transporte.
• Gestión de incidencias y comunicación con clientes y responsables.
• Control documental y actualización de información en sistemas.
• Coordinación de servicios, cargas y descargas.
• Seguimiento de la actividad y reporte de resultados.

Requisitos

• Valorable experiencia previa.
• Titulación: Técnico medio/superior en Transporte y Logística
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para manejar situaciones de alta presión con empatía y profesionalismo.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral, es un proyecto a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Formación Continua: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.

¡Forma parte de un equipo dinámico y dedicado a brindar un excelente servicio!