Líder de Servicio y SAT | Gestión de Equipo y Horario Flexible

Jungheinrich España S.A.U.; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Modelo híbrido

Coche de empresa

Tarjeta Solred

Retribución flexible

Seguro médico

Restaurante

Guardería

Bienestar corporativo

Formación continua

Job summary

Jungheinrich España S.A.U. solicita un/a responsable para dirigir su área de servicio SAT, garantizando la excelencia en el servicio y la rentabilidad operativa.

Liderarás un equipo, gestionarás indicadores y definirás acciones de mejora continua. Se valoran habilidades en orientación al cliente, comunicación efectiva y pensamiento estratégico; formación en administración o ingeniería y experiencia liderando equipos.

Qualifications

• Titulación universitaria requerida en administración o ingeniería.
• Experiencia liderando equipos en entornos de servicio o SAT.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y pensamiento estratégico.

Responsibilities

• Liderar, desarrollar y supervisar un equipo SAT y su rendimiento.
• Analizar indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.
• Participar en la negociación y definición de condiciones de servicio para propuestas comerciales.
• Realizar seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Colaborar en la planificación anual de actividad, recursos y resultados.
• Gestionar procesos administrativos del área de servicio.
• Participar en procesos de selección e incorporación de personal.
• Supervisar y controlar el presupuesto del departamento.

Skills

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Education

Titulación universitaria en administración o ingeniería

Job description

Jungheinrich España S.A.U. solicita un/a responsable para dirigir su área de servicio SAT, garantizando la excelencia en el servicio y la rentabilidad operativa.

Liderarás un equipo, gestionarás indicadores y definirás acciones de mejora continua. Se valoran habilidades en orientación al cliente, comunicación efectiva y pensamiento estratégico; formación en administración o ingeniería y experiencia liderando equipos.