Jefe de Servicio al Cliente y Postventa Regional

Jungheinrich AG; Pinto; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Modelo híbrido de trabajo

Horario flexible

Seguro médico

Ticket guardería

Coche de empresa

Zusammenfassung

Jungheinrich en España busca un líder para dirigir el negocio Post Venta en la zona asignada, asegurando rentabilidad a largo plazo mediante la gestión eficiente de capacidades y recursos.

Serás responsable de gestionar el equipo de Customer Service, supervisar la productividad y coordinar con ventas para mejorar resultados y la satisfacción del cliente. Se valorará experiencia en liderazgo, habilidades de negociación y enfoque estratégico en un entorno internacional.

Qualifikationen

• Titulación técnica en Ingeniería o similar.
• Nivel alto de Inglés.
• Experiencia liderando equipos.
• Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.

Aufgaben

• Gestión del equipo de Technical Customer Service: supervisión, formación y desarrollo del equipo.
• Análisis de productividad y mejora de procesos.
• Contratación de nuevo personal para el área en colaboración con los comerciales.
• Negociación de condiciones de Customer Service de las ofertas presentadas junto con ventas.
• Seguimiento de resultados y logro de objetivos del área y delegación.
• Planificación anual del volumen de negocio, beneficios y personal necesario en colaboración con la Dirección.
• Gestión administrativa y control presupuestario del departamento.

Kenntnisse

Inglés alto

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Ausbildung

Titulación técnica en Ingeniería o similar

Jobbeschreibung

Jungheinrich en España busca un líder para dirigir el negocio Post Venta en la zona asignada, asegurando rentabilidad a largo plazo mediante la gestión eficiente de capacidades y recursos.

Serás responsable de gestionar el equipo de Customer Service, supervisar la productividad y coordinar con ventas para mejorar resultados y la satisfacción del cliente. Se valorará experiencia en liderazgo, habilidades de negociación y enfoque estratégico en un entorno internacional.