Líder de Operaciones: Asistencia en Carretera

AVOS Tech | A Prosegur company; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de formación y acompañamiento inicial

Buen ambiente de trabajo

Posibilidad de crecimiento interno

Descripción de la vacante

Una empresa de BPO está buscando coordinadores para su servicio de asistencia en carretera. Serás responsable de coordinar equipos y garantizar altos niveles de servicio y calidad. Se requiere experiencia previa en coordinación de equipos, habilidades comunicativas y capacidad de gestionar situaciones de presión. El puesto ofrece un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento interno. Se ofrecen diferentes turnos y un salario negociable según experiencia.

Formación

• Experiencia previa en coordinación de equipos en servicios de asistencia.
• Capacidad de gestión en situaciones de presión.
• Habilidades comunicativas y de liderazgo.

Responsabilidades

• Coordinar al equipo de agentes del servicio de asistencia.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y calidad.
• Gestionar incidencias complejas y apoyar a los agentes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Toma de decisiones

Gestión en situaciones de presión

Comunicación

Liderazgo

Manejo de herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Una empresa de BPO está buscando coordinadores para su servicio de asistencia en carretera. Serás responsable de coordinar equipos y garantizar altos niveles de servicio y calidad. Se requiere experiencia previa en coordinación de equipos, habilidades comunicativas y capacidad de gestionar situaciones de presión. El puesto ofrece un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento interno. Se ofrecen diferentes turnos y un salario negociable según experiencia.