AGENTE ASISTENCIA CARRETERA

Prosegur; Madrid; On-site; EUR 15,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación remunerada

Universidad Prosegur

Job summary

AVOS Tech, unidad BPO de Prosegur, busca teleoperadores de asistencia en carretera para atender llamadas y coordinar servicios de grúa y reparaciones en ruta. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y manejo de herramientas informáticas.

Formación remunerada tras periodo de prueba, con acceso a la Universidad Prosegur. La posición es presencial, ubicada cerca del metro 12 de octubre (Madrid), con turnos de mañana o tarde y contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, call center o puestos similares.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que requieren asistencia en carretera.
• Gestionar y coordinar servicios de grúa, reparaciones in situ y otros recursos.
• Registrar incidencias en el sistema y realizar seguimiento hasta su resolución.
• Colaborar con el equipo para garantizar tiempos de respuesta óptimos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Informática

Job description

¿Te gusta la atención al cliente y ayudar a las personas?

En AVOS Tech, línea BPO de Prosegur, estamos buscando teleoperadores de asistencia en carretera para unirse a nuestro equipo. Trabajamos con un cliente líder en servicios de movilidad y asistencia.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

• Atender llamadas de clientes que requieren asistencia en carretera.
• Gestionar y coordinar servicios de grúa, reparaciones in situ y otros recursos disponibles.
• Registrar incidencias en el sistema y realizar seguimiento hasta su resolución.
• Colaborar con el equipo para garantizar tiempos de respuesta óptimos.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Se valorará tener experiencia previa en atención al cliente, call center o puestos similares.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.

TU HORARIO DE TRABAJO

• Jornada completa de 39 horas semanales de lunes a domingo: descansarás 2 días a la semana y trabajarás máximo 2 fines de semana al mes.
• Tenemos dos turnos disponibles: turno de mañana de 08:00 a 16:00h o turno de tarde de16:00 a 24:00h.

LO QUE GANARÁS CON NOSOTROS

• Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido.
• Formación remunerada una vez superado el periodo de prueba. La formación es del 12 al 18 de noviembre, en turno de mañana o de tarde.

• Salario: 1428,30 €. + Plus de nocturnidad (1,96 € adicionales por cada hora trabajada en horario nocturno, a partir de las 22:00h)

• Estabilidad, desarrollo profesional y formación continuada a través de la Universidad Prosegur.

• Ubicación: cerca del metro 12 de octubre (Madrid) - Presencial.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo estable ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!