Líder de Microinformática y Soporte IT

Talgo

Rivabellosa

On-site

EUR 42,000 - 66,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Seguro médico

26 días de vacaciones

Plan de pensiones

Escuela de idiomas

Job summary

Talgo, ubicado en España, busca un líder para el Departamento de Sistemas de Información. Coordinarás el equipo de Microinformática, gestionarás el soporte a usuarios y optimizarás el ciclo de vida de puestos de trabajo y activos IT para garantizar un servicio de calidad.

Se valorarán habilidades en ITSM, Service Desk e ITIL, experiencia en grandes organizaciones y capacidad de definir KPIs. El puesto ofrece desarrollo profesional, ventajas y un entorno tecnológico desafiante.

Qualifications

5 años de experiencia en gestión de equipos
Conocimientos de gestión del puesto de trabajo y activos IT
Experiencia en ITSM/Service Desk y ITIL
Experiencia en grandes organizaciones con alto volumen de usuarios
Conocimientos de Microsoft 365 y Windows
Gestión de KPIs/SLAs y proveedores tecnológicos

Responsibilities

Liderar y coordinar el equipo de Microinformática, planificando actividades, priorizando tareas y seguimiento de objetivos.
Garantizar la prestación del servicio de soporte a usuarios, supervisando incidencias, solicitudes y niveles de servicio (SLA).
Gestionar el ciclo de vida del puesto de trabajo y de los activos IT, incluyendo despliegues, renovaciones e inventario.
Coordinar la relación con proveedores tecnológicos y seguimiento de SLA y planes de mejora.
Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en procesos y herramientas de la área.