Delivery Manager: Change & Problem Lead
Grupo Digital
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Descripción de la vacante
Grupo Digital busca un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management en Barcelona. Este profesional liderará la gestión de cambios críticos en entornos tecnológicos de alta complejidad.
Las responsabilidades incluyen gestionar la cola de cambios mediante Jira, priorizar actuaciones, garantizar la trazabilidad y la coordinación con equipos internos y proveedores. Se valorará experiencia previa en entornos técnicos y la capacidad de liderar procesos de mejora continua.
Formación
- Experiencia en gestión de cambios críticos en entornos tecnológicos.
- Capacidad para coordinar cambios y garantizar la estabilidad de los servicios.
- Fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Responsabilidades
- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
- Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
- Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
- Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
- Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
Conocimientos
Descripción del empleo
Grupo Digital busca un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management en Barcelona. Este profesional liderará la gestión de cambios críticos en entornos tecnológicos de alta complejidad.
Las responsabilidades incluyen gestionar la cola de cambios mediante Jira, priorizar actuaciones, garantizar la trazabilidad y la coordinación con equipos internos y proveedores. Se valorará experiencia previa en entornos técnicos y la capacidad de liderar procesos de mejora continua.
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