Líder de CRM y Customer Lifecycle

OUIGO España; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Abono transporte

Descuentos para empleados en trenes

Retribución flexible en restaurantes y formación

Descripción de la vacante

OUIGO España busca un líder en estrategia de CRM y Customer Lifecycle para maximizar el valor de la base de clientes. El rol incluye la definición y ejecución de campañas de CRM, así como la optimización del customer journey.

Se requiere experiencia en CRM, análisis de datos y una actitud proactiva. Se ofrece un entorno de trabajo joven y dinámico, además de beneficios como abono transporte y retribución flexible.

Formación

• 5-8 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Marketing Automation en entornos digitales.
• Experiencia diseñando customer journeys y automatizaciones basadas en datos.
• Experiencia en negocios digitales o eCommerce B2C.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de CRM alineada con los objetivos de negocio.
• Diseñar y optimizar el customer journey end-to-end.
• Planificar y activar campañas de CRM y personalización.

Conocimientos

CRM

Marketing Automation

Análisis de datos

Diseño de customer journeys

Segmentación basada en datos

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics 4

Descripción del empleo

OUIGO España busca un líder en estrategia de CRM y Customer Lifecycle para maximizar el valor de la base de clientes. El rol incluye la definición y ejecución de campañas de CRM, así como la optimización del customer journey.

Se requiere experiencia en CRM, análisis de datos y una actitud proactiva. Se ofrece un entorno de trabajo joven y dinámico, además de beneficios como abono transporte y retribución flexible.