Jefe de Recepción y Operaciones Hoteleras

Barcelo Hotel Group; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles y viajes

Seguro de salud

Movilidad geográfica entre países

Planes de carrera

Formación Barceló Campus

Barceló ReGen

Job summary

Barceló Hotel Group busca un/a responsable de reservas para planificar, organizar y supervisar las secciones a su cargo, gestionando el planning de reservas y el seguimiento de ocupación.

Se valorará experiencia mínima de 2 años, formación en Turismo o ADE, inglés alto y habilidades de comunicación; se ofrece movilidad geográfica y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Barceló.

Qualifications

• Formación: Grado en Turismo, ADE o similar.
• Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto.
• Conocimientos en ofimática y programas de reservas.
• Habilidades de comunicación e interpersonales.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación y organización.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

Responsibilities

• Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones a su cargo.
• Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones y ocupación.
• Comprobar los Rooming List y la asignación de habitaciones y cambios.
• Atender, registrar y asignar habitaciones a clientes cuando sea necesario.
• Atender reclamaciones e informar a departamentos afectados.
• Revisar y visar el libro de incidencias.
• Supervisar la fluidez de comunicaciones interdepartamentales.
• Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
• Confeccionar turnos y horarios, partes de asistencia, altas y bajas.
• Proponer sanciones y promociones e intervenir en la selección de personal.
• Proponer mejoras a la dirección y colaborar en tarifas de habitaciones.

Skills

Inglés alto

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Capacidad de planificación

Organización

Resolución de problemas

Toma de decisiones

Gestión de equipos

Education

Grado en Turismo

ADE o similar

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Barceló Hotel Group busca un/a responsable de reservas para planificar, organizar y supervisar las secciones a su cargo, gestionando el planning de reservas y el seguimiento de ocupación.

Se valorará experiencia mínima de 2 años, formación en Turismo o ADE, inglés alto y habilidades de comunicación; se ofrece movilidad geográfica y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Barceló.