Recepcionista de Hotel - Crecimiento y movilidad

Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L.; España; Presencial; EUR 19.000 - 27.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles y viajes

Seguro de salud

Descuentos con empresas

Ofertas exclusivas Barceló

Planes de carrera

Formación Barceló Campus

Movilidad geográfica entre países

Descripción de la vacante

Barceló Hotel Group en España busca un/a recepcionista para gestionar la llegada, la estancia y la salida de los huéspedes en un entorno internacional. Te encargarás de check-ins y bienvenida, atencion telefónica y coordinación de servicios, con foco en la satisfacción del cliente.

Se valora Formación en Turismo o similar, mínimo 2 años de experiencia en hostelería, nivel alto de inglés y competencias en ofimática y CRM.

Formación

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto; otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas (check in) y la bienvenida de clientes, y las salidas (check out) y la despedida.
• Atención al cliente personal y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna; revisión de reservas; auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Conocimientos

Inglés alto

CRM

Ofimática

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing o similar

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

Barceló Hotel Group en España busca un/a recepcionista para gestionar la llegada, la estancia y la salida de los huéspedes en un entorno internacional. Te encargarás de check-ins y bienvenida, atencion telefónica y coordinación de servicios, con foco en la satisfacción del cliente.

Se valora Formación en Turismo o similar, mínimo 2 años de experiencia en hostelería, nivel alto de inglés y competencias en ofimática y CRM.