Jefe de Recepción Senior – Lidera Operaciones y Servicio

Catalonia Hotels & Resorts group; Ronda; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

40h semanal

Incorporación inmediata

Estabilidad laboral

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts, cadena hotelera multinacional con presencia en España, busca un/a Jefe/a de Recepción para el hotel Reina Victoria en Ronda.

La persona seleccionada dirigirá y coordinará el equipo de recepción, supervisará horarios, control de reservas, facturación y atención al cliente, asegurando la calidad de servicio.

Se ofrece incorporación inmediata, contrato a tiempo completo y salario competitivo.

Formación

• Experiencia 3-5 años en Recepción.
• Se valoran estudios en turismo.
• Inglés alto y otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Realizar horarios y turnos del departamento.
• Reclutamiento, selección y formación del personal a cargo.
• Visar listados de reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Asignación de habitaciones y gestión de grupos.
• Gestión de facturación y cobros (créditos).
• Preparación de liquidaciones e ingresos al banco.
• Gestión de reclamaciones, quejas y olvidos.
• Coordinación diaria con Dirección y otros departamentos.

Conocimientos

Inglés alto

Otros idiomas

Educación

Estudios en turismo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts, cadena hotelera multinacional con presencia en España, busca un/a Jefe/a de Recepción para el hotel Reina Victoria en Ronda.

La persona seleccionada dirigirá y coordinará el equipo de recepción, supervisará horarios, control de reservas, facturación y atención al cliente, asegurando la calidad de servicio.

Se ofrece incorporación inmediata, contrato a tiempo completo y salario competitivo.