Jefe de Recepción Hotelera Remoto

Hidden Away Hotels; Islas Baleares; Remote; EUR 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificación por rendimiento

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Herramientas y tecnologías de vanguard

Job summary

Hidden Away Hotels busca un Gerente de Recepción de Hotel con experiencia para liderar desde remoto y coordinar operaciones de recepción a distancia. Serás responsable de garantizar un servicio excepcional y la eficiencia operativa, trabajando en estrecha colaboración con los equipos in situ y otros departamentos.

Se requiere al menos 5 años de experiencia en gestión de recepciones hoteleras, habilidades de comunicación excelentes y dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.

Qualifications

• Experiencia demostrable de al menos 5 años en gestión de recepciones de hotel o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con dominio de herramientas de colaboración remota.
• Capacidad probada para liderar y motivar equipos a distancia.
• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras tecnologías relevantes.

Responsibilities

• Supervisar y gestionar las actividades del equipo de recepción y asegurar servicio continuo.
• Desarrollar e implementar procedimientos para el registro y salida.
• Gestionar consultas y quejas de huéspedes a través de canales digitales.
• Capacitar y motivar al personal de recepción a distancia.
• Colaborar con ventas y marketing para aumentar ocupación e ingresos.
• Monitorear métricas de rendimiento de recepción para identificar mejoras.

Skills

Liderazgo a distancia

Gestión de recepción hotelera

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo remoto

Análisis de métricas de KPIs

Capacitación y coaching

Tools

PMS (Property Management System)

Herramientas de colaboración remota

Job description

Hidden Away Hotels busca un Gerente de Recepción de Hotel con experiencia para liderar desde remoto y coordinar operaciones de recepción a distancia. Serás responsable de garantizar un servicio excepcional y la eficiencia operativa, trabajando en estrecha colaboración con los equipos in situ y otros departamentos.

Se requiere al menos 5 años de experiencia en gestión de recepciones hoteleras, habilidades de comunicación excelentes y dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.