Jefe de Recepción de Hotel – Lidera Servicio de Lujo

Careerwallet; Málaga; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Seguro médico

Descuentos en servicios del hotel

Equipo de trabajo dinámico

Job summary

Careerwallet busca un Gerente de Recepción para un hotel de 5 estrellas en Málaga. El candidato ideal supervisará el front office, asegurando check-in y check-out fluidos, y liderará un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Se requiere experiencia en hoteles de lujo, dominio de PMS Opera o Fidelio, y habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos. Residencia en Málaga o alrededores, disponibilidad para horarios rotativos.

Qualifications

• Experiencia demostrable en supervisión o gerencia en recepción de hoteles (preferiblemente 4/5 estrellas).
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos en ambiente hotelero.

Responsibilities

• Supervisar y gestionar todas las actividades diarias del departamento de recepción (check-in, check-out, reservas y atención al huésped).
• Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
• Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción para alcanzar objetivos de rendimiento.
• Gestionar consultas, peticiones y quejas de huéspedes de forma profesional y eficiente.
• Colaborar con otros departamentos para una operación hotelera fluida.
• Analizar informes de ocupación, rendimiento y satisfacción para identificar mejoras.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de Front Office

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Tools

Opera PMS

Fidelio PMS

Job description

Careerwallet busca un Gerente de Recepción para un hotel de 5 estrellas en Málaga. El candidato ideal supervisará el front office, asegurando check-in y check-out fluidos, y liderará un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Se requiere experiencia en hoteles de lujo, dominio de PMS Opera o Fidelio, y habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos. Residencia en Málaga o alrededores, disponibilidad para horarios rotativos.