ITIL Change Manager | Remote Role, CAB & ITSM Expert

Experis Manpower Group; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

23 días de vacaciones

Descuentos Fnac/teatro/cine/Booking

Retribución flexible

Programa de recomendación de talento

Equipo necesario para el desempeño

Formación continua y certificaciones

Descripción de la vacante

Experis Manpower Group busca un/una Consultor/a ITIL para un proyecto estable en el ámbito de la Administración Pública. Coordinación y seguimiento de la Gestión de Cambios de la Infraestructura TI, con soporte a CAB y elaboración de informes ejecutivos.

La posición implica trabajo remoto con asistencia puntual a oficinas de Madrid. Se valorará experiencia en ITSM, BMC Helix ITSM y 24 meses extra de experiencia para perfiles técnicos.

Formación

• Titulación técnica o universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias.
• Experiencia de 4 años en Gestión de Cambios/ITSM y entornos ITIL.
• Conocimientos de CAB y elaboración de informes ejecutivos.

Responsabilidades

• Recopilar y validar solicitudes de cambio y coordinar con equipos técnicos.
• Preparar documentación para reuniones del CAB y dar soporte a las mismas.
• Elaborar actas, indicadores y reportes de seguimiento.
• Definir e implementar el nuevo proceso de Gestión de Cambios en la herramienta ITSM.
• Extraer información de herramientas corporativas para cuadros de mando.

Conocimientos

ITIL

Gestión de Cambios

CAB

ITSM

Microsoft Office

DevOps

Agile

Educación

Diplomatura o Ingeniería Técnica en Ingeniería, Informática o Ciencias

Grado universitario en Ingeniería, Informática o Ciencias

Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos con 24 meses extras de experiencia

Herramientas

BMC Helix ITSM

Descripción del empleo

Experis Manpower Group busca un/una Consultor/a ITIL para un proyecto estable en el ámbito de la Administración Pública. Coordinación y seguimiento de la Gestión de Cambios de la Infraestructura TI, con soporte a CAB y elaboración de informes ejecutivos.

La posición implica trabajo remoto con asistencia puntual a oficinas de Madrid. Se valorará experiencia en ITSM, BMC Helix ITSM y 24 meses extra de experiencia para perfiles técnicos.