Gestor de Entrega de Infraestructuras IT – Híbrido, Barcelona

Experis Manpower Group; España; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

23 días de vacaciones

Descuentos exclusivos

Retribución flexible

Formación continua

Equipo y entorno dinámico

Descripción de la vacante

Experis está buscando un Service Delivery Manager de Infraestructuras TI para liderar la gestión integral de servicios TIC en un entorno exigente. Se coordinarán equipos técnicos y proveedores, manteniendo una relación estratégica con el cliente y gestionando riesgos operativos.

La posición es híbrida (4 días presenciales + 1 día de teletrabajo) y requiere experiencia en gestión de cambios, mantenimiento y mejora continua de infraestructuras.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios de infraestructuras TI.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos y proveedores.
• Interlocución con clientes y stakeholders de alto nivel.
• Análisis de riesgos y gestión de incidencias críticas.

Responsabilidades

• Gestionar servicios de infraestructuras TI garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Coordinar equipos técnicos y asegurar distribución de tareas y responsabilidades.
• Gestionar y supervisar proveedores tecnológicos.
• Mantener una relación cercana y estratégica con el cliente.
• Analizar riesgos operativos y definir planes de mitigación.
• Gestionar cambios, mantenimientos e iniciativas de mejora continua.
• Organizar y liderar reuniones de seguimiento y comités de servicio.
• Gestionar escalados e incidencias críticas, asegurando resolución oportuna.
• Coordinar actividades de infraestructuras, sistemas y comunicaciones.
• Impulsar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Gestión de servicios de infraestructur

Gestión de equipos técnicos

Gestión de proveedores

Interlocución con clientes y Stakeh

Análisis de riesgos

Educación

Certificaciones ITIL/Prince2/PMP

Certificaciones Cloud (AZ-900/AWS/GCP)

Herramientas

Bases de datos

Despliegue de infraestructuras

Windows y Unix/Linux

Redes y comunicaciones

Descripción del empleo

Experis está buscando un Service Delivery Manager de Infraestructuras TI para liderar la gestión integral de servicios TIC en un entorno exigente. Se coordinarán equipos técnicos y proveedores, manteniendo una relación estratégica con el cliente y gestionando riesgos operativos.

La posición es híbrida (4 días presenciales + 1 día de teletrabajo) y requiere experiencia en gestión de cambios, mantenimiento y mejora continua de infraestructuras.