IT Support

Monday Working Spaces; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible

Día libre por cumpleaños

Gimnasio y actividades

Desarrollo profesional

Job summary

Monday Working Spaces busca un/a IT Support para su equipo en Barcelona. Garantizará el funcionamiento de la infraestructura y proporcionará soporte de primer y segundo nivel, colaborando con equipos y terceros para mantener la operatividad.

Se valorará experiencia en instalaciones, coordinación de aperturas y gestión de proveedores, con disponibilidad para moverse entre centros y inglés técnico. Jornada completa e indefinida en Barcelona.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, administración de sistemas o gestión tecnológica en entornos corporativos.
• Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.
• Conocimientos en redes (LAN/WiFi), puntos de acceso y dispositivos tecnológicos.
• Experiencia en la gestión de proveedores tecnológicos y coordinación de instalaciones IT.
• Familiaridad con integración de sistemas y CRMs.
• Capacidad para resolver incidencias técnicas con rapidez y eficiencia, tanto en remoto como presencialmente.

Responsibilities

• Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de Monday.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel.
• Gestión de recursos tecnológicos y coordinación con proveedores externos.
• Participar en proyectos de instalación, mantenimiento y nuevas aperturas.
• Trabajar de forma transversal con distintos equipos y proponer mejoras.

Skills

IT support

LAN/WiFi networks

Proveedor IT/gestión de proveedores

CRM integration

Documentación técnica

Multitarea y proactividad

Inglés técnico

Education

Grado Informática/Sistemas/Telecomunicaciones

Tools

CRM systems

Job description

En Monday creamos espacios diseñados para que las personas y las empresas trabajen mejor y lleguen más lejos.

Buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Formarás parte de una compañía en crecimiento, con un equipo de 70 personas y una red de 14 centros distribuidos entre Barcelona, Madrid, Málaga, Andorra y Lisboa.

Como IT Support Specialist, tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de Monday, proporcionando soporte técnico de primer y segundo nivel y asegurando que todos los equipos y centros dispongan de las herramientas necesarias para desarrollar su actividad sin interrupciones.

Gestionarás los recursos tecnológicos, coordinarás proveedores externos y participarás en proyectos de instalación, mantenimiento y nuevas aperturas. Trabajarás de forma transversal con los distintos equipos de Monday, identificando necesidades, anticipándote a posibles incidencias y proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar nuestros procesos y servicios tecnológicos.

Buscamos a alguien resolutivo, organizado y proactivo, con gran capacidad de análisis, atención al detalle y facilidad para gestionar varias tareas a la vez. Una persona con iniciativa y orientación a encontrar soluciones de forma ágil y eficaz.

• Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, administración de sistemas o gestión tecnológica en entornos corporativos.
• Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.
• Conocimientos en redes (LAN/WiFi), puntos de acceso y dispositivos tecnológicos.
• Experiencia en la gestión de proveedores tecnológicos y coordinación de instalaciones IT.
• Familiaridad con integración de sistemas y CRMs.
• Capacidad para resolver incidencias técnicas con rapidez y eficiencia, tanto en remoto como presencialmente.
• Habilidad para coordinar múltiples aperturas o proyectos IT de forma simultánea.
• Conocimiento de herramientas de productividad y software de gestión IT.
• Nivel de inglés técnico y buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para desplazarse entre los distintos centros Monday (Barcelona, Madrid, Andorra, Málaga y Lisboa).
• Perfil resolutivo, organizado y proactivo, con capacidad de análisis y disposición para afrontar nuevos retos y trabajar en equipo.
• Coordinarás con proveedores externos la contratación, instalación y mantenimiento de los servicios de internet y telefonía de todos los centros Monday, asegurando tanto las conexiones principales como las líneas de back-up.
• Participarás en la preparación tecnológica de las nuevas aperturas de centros Monday, coordinando la instalación de la infraestructura, la conectividad y los recursos necesarios para garantizar la operatividad desde el primer día.
• Darás soporte a los distintos centros Monday en todo lo relacionado con la instalación y el mantenimiento de su infraestructura tecnológica, incluyendo redes, impresoras, puntos de acceso y otros dispositivos.
• Gestionarás el inventario IT, coordinando con proveedores los pedidos, las entregas, las devoluciones y el control del stock de material tecnológico.
• Te encargarás de la gestión y configuración de los dispositivos tecnológicos (ordenadores, periféricos, móviles, etc.), velando por su correcto funcionamiento y actualización.
• Proporcionarás soporte técnico al equipo interno, atendiendo consultas y resolviendo las incidencias que puedan surgir en el uso de los recursos tecnológicos.
• Trabajarás en coordinación con otros equipos internos para dar respuesta a sus necesidades tecnológicas y facilitar el desarrollo de su actividad diaria.
• Documentarás las incidencias técnicas y las soluciones aplicadas, elaborando reportes periódicos que permitan tener un seguimiento y detectar posibles áreas de mejora.
• Identificarás y buscarás nuevas herramientas de software de gestión que puedan contribuir a mejorar la productividad y la eficiencia de los equipos y del negocio.

Ofrecemos contrato indefinido. Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con flexibilidad horaria (Time Flex): entrada entre 8:00 y 9:30 h y salida entre 17:00 y 18:30 h, además de viernes intensivos de 8:00 a 15:00 h (Short Friday).

Paquete de beneficios:

• Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)
• Día libre por tu cumpleaños
• Acceso a nuestro gimnasio y a las actividades dirigidas
• Posibilidad desarrollo profesional dentro de Monday, en un entorno diseñado para trabajar mejor, desde cualquiera de nuestros centros, con amplios espacios comunes y grandes terrazas.