IT Service Manager – Infra & Workplace, Hybrid Madrid

Zemsania; Madrid; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Zemsania Global Group busca un/a Service Manager IT en Madrid con modalidad híbrida. La persona elegida liderará la gestión de servicios IT/OT externalizados, garantizando el cumplimiento de los SLA y la calidad operativa. Se requiere al menos 5 años de experiencia en la gestión de servicios IT y coordinación de equipos técnicos.

El candidato ideal tiene conocimientos en infraestructura IT y workplace, así como en la gestión de proveedores. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y orientado a la mejora continua.

Qualifications

• Mínimo 5 años en gestión de servicios IT.
• Experiencia en entornos complejos de infraestructura y workplace.
• Coordinación transversal de equipos técnicos.

Responsibilities

• Gobierno y gestión de servicios IT/OT externalizados.
• Seguimiento y control de SLAs y calidad del servicio.
• Coordinación de proveedores multivendor.

Skills

Gestión de servicios IT

Coordinación de equipos técnicos

Mejora continua

Conocimientos de redes

Tools

SCCM

Intune

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Azure

Job description

Zemsania Global Group busca un/a Service Manager IT en Madrid con modalidad híbrida. La persona elegida liderará la gestión de servicios IT/OT externalizados, garantizando el cumplimiento de los SLA y la calidad operativa. Se requiere al menos 5 años de experiencia en la gestión de servicios IT y coordinación de equipos técnicos.

El candidato ideal tiene conocimientos en infraestructura IT y workplace, así como en la gestión de proveedores. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y orientado a la mejora continua.