IT OPERATIONS/SERVICE MANAGEMENT-Inglés C1(Remoto)

Infortec; Madrid; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto 100%

Proyecto de larga duración

Job summary

Infortec, una empresa de tecnologías de la información, busca un profesional de IT Operations/Service Management para un proyecto de larga duración en un entorno tecnológico complejo. La posición ofrece teletrabajo/remote y integración en Octubre de 2026.

Requiere más de 4 años de experiencia, experiencia en Incident y Change Management, y inglés C1. Se valoran habilidades de reporting, coordinación con equipos técnicos y capacidad de liderazgo en reuniones diarias.

Qualifications

• Más de 4 años de experiencia en IT Operations o Service Management.
• Experiencia en Incident y Change Management.
• Capacidad para coordinar y organizar equipos.
• Buenas habilidades de comunicación y reporting.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos.
• Inglés C1 o superior obligatorio.

Responsibilities

• Coordinación y seguimiento de operaciones IT.
• Gestión y seguimiento de incidentes y cambios.
• Coordinación de equipos técnicos durante incidencias.
• Gestión de alertas y monitorización.
• Liderazgo de reuniones operativas diarias.
• Elaboración de informes, KPIs y dashboards.
• Seguimiento de SLA, riesgos y acciones pendientes.
• Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora.
• Comunicación con equipos técnicos y stakeholders.

Skills

Coordinación

Organización

Comunicación

Reporting

Incident Management

Inglés C1

Tools

Excel

Power BI

Herramientas de monitorización

Job description

Servicios y tecnología de la información

Teletrabajo/Remoto

Empleado

IT OPERATIONS/SERVICE MANAGEMENT-Inglés C1(Remoto)

Publicada 2 de Octubre

Buscamos incorporar un/a profesional de IT Operations / Service Management para un proyecto de larga duración en un entorno tecnológico complejo.

Funciones:

• Coordinación y seguimiento de operaciones IT.
• Gestión y seguimiento de incidentes y cambios.
• Coordinación de equipos técnicos durante incidencias.
• Gestión de alertas y monitorización.
• Liderazgo de reuniones operativas diarias.
• Elaboración de informes, KPIs y dashboards.
• Seguimiento de SLA, riesgos y acciones pendientes.
• Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora.
• Comunicación con equipos técnicos y diferentes stakeholders.

Requisitos

• +4 años de experiencia en IT Operations, Service Management o similar.
• Experiencia en Incident y Change Management.
• Capacidad de coordinación y organización.
• Buenas habilidades de comunicación y reporting.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos.
• Inglés C1 o superior (imprescindible).

Se valorará:

• ITIL / IT Service Management.
• Excel / Power BI.
• Herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
• Experiencia en Production Support o Technology Operations.
• Conocimientos de automatización o scripting.

Ofrecemos:

• Jornada completa.
• 100% remoto.
• Incorporación: octubre de 2026.