Ingeniero de Calidad Cliente – Garantías y Análisis

Agencia De Vivienda Y Rehabilitacion De Andalucia; Málaga; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentivos a corto plazo

Job summary

Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, busca Ingeniero/a de Calidad Cliente en Málaga. Formarás parte del equipo de Calidad Cliente, gestionando reclamaciones y garantías, analizando incidencias y contribuyendo a la mejora continua de la planta.

Se valora experiencia en entorno industrial, inglés B2 y conocimientos básicos de HVAC. Se ofrece plan de incentivos a corto plazo y un paquete de compensación atractivo.

Qualifications

• Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica o similar).
• 1–2 años de experiencia en calidad o atención al cliente técnico.
• Inglés mínimo B2 (C1 valorable).
• Francés valorable (B1).
• Conocimientos básicos de HVAC y Excel.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad.
• Investigar incidencias y coordinar acciones para su resolución.
• Apoyar el proceso de garantías y documentar casos.
• Analizar información de garantías, reclamaciones y consultas para identificar tendencias.
• Coordinar la recepción y seguimiento de componentes devueltos para análisis.
• Gestionar y actualizar información en sistemas de calidad y garantías.
• Elaborar informes y seguimiento de KPIs del área.
• Colaborar con departamentos para responder a las necesidades del cliente.

Skills

Orientación al cliente

Análisis de datos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica o similar)

Tools

Excel

Power BI

Job description

Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, busca Ingeniero/a de Calidad Cliente en Málaga. Formarás parte del equipo de Calidad Cliente, gestionando reclamaciones y garantías, analizando incidencias y contribuyendo a la mejora continua de la planta.

Se valora experiencia en entorno industrial, inglés B2 y conocimientos básicos de HVAC. Se ofrece plan de incentivos a corto plazo y un paquete de compensación atractivo.