Ingeniero Cisco Contact Center: UCCE/PCCE a Webex – Remoto

AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL); Madrid; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) busca un Ingeniero Cisco Contact Center con experiencia en UCCE/PCCE y aspiración a evolucionar hacia Webex Calling y Webex Contact Center. Se valoran al menos 3 años y dominio del español, con inglés valorable.

La tarea central es desplegar los productos de Cisco Contact Center a lo largo de todas las fases del proyecto, gestionar incidencias y su posterior mantenimiento. La posición admite remote o híbrida, situada en la provincia de Madrid.

Qualifications

• Formación técnica superior o grado en TIC.
• Conocimientos de Cisco Contact Center y sus módulos (UCCE/PCCE, ICM, CVP, CUIC, UCCX, Finesse).
• Conocimientos de entornos Linux y SQL.

Responsibilities

• Despliegue de productos Cisco Contact Center en todas las fases del proyecto.
• Atender y resolver incidencias derivadas del despliegue y mantenimiento post-proyecto.
• Posible trabajo remoto desde la provincia de Madrid, con ubicación física en ocasiones.

Skills

Cisco Contact Center

UCCE

PCCE

CVP

UCCX

CUIC

Finesse

ECE

UCS

Linux

SQL

Webex Calling

Education

Técnico Superior o Grado en TIC

Tools

UCCE

PCCE

ICM

CVP

CUIC

Finesse

ECE

UCS

Linux

SQL

Job description

AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) busca un Ingeniero Cisco Contact Center con experiencia en UCCE/PCCE y aspiración a evolucionar hacia Webex Calling y Webex Contact Center. Se valoran al menos 3 años y dominio del español, con inglés valorable.

La tarea central es desplegar los productos de Cisco Contact Center a lo largo de todas las fases del proyecto, gestionar incidencias y su posterior mantenimiento. La posición admite remote o híbrida, situada en la provincia de Madrid.