Incident Manager Lead: Change & Crisis Response

Sopra Steria España; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Formación continua

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Job summary

Sopra Steria España busca un Incident Manager para integrarse en nuestro proyecto insignia en la Administración Pública, coordinando CABs y gestionando cambios de infraestructuras y aplicaciones. Se valorará capacidad de liderazgo, proactividad y disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.

La posición exige dominio del catalán y orientación a la continuidad del servicio, con contrato indefinido y jornada completa.

Qualifications

• Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones.
• Capacidad de liderazgo y proactividad para coordinar tareas.
• Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores.
• Catalán fluido o avanzado.

Responsibilities

• Backup del responsable de servicio.
• Liderazgo de CABs.
• Liderazgo de situaciones de crisis para incidencias y cambios.
• Coordinación y actualización de calendarios de cambios mayores.
• Seguimiento de indicadores de proceso.
• Seguimiento de tareas del equipo y reportes a responsables.
• Definición y seguimiento de implantación de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas).

Skills

Infraestructura

Liderazgo

Gestión de cambios

Catalán

Proactividad

Job description

Sopra Steria España busca un Incident Manager para integrarse en nuestro proyecto insignia en la Administración Pública, coordinando CABs y gestionando cambios de infraestructuras y aplicaciones. Se valorará capacidad de liderazgo, proactividad y disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.

La posición exige dominio del catalán y orientación a la continuidad del servicio, con contrato indefinido y jornada completa.