Incident & Change Lead - Remote IT Security Ops

Seidor Group; Bellprat; Remote; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets guardería

Restaurante

Transporte

Seguro médico

Job summary

SEIDOR GROUP busca un Incident & Change Manager para liderar la gestión de incidencias, problemas y cambios dentro de la unidad Network Security & Connectivity. Gestionarás la interlocución con clientes y coordinarás turnos en NSOC, garantizando la trazabilidad y calidad de entrega.

Se valora experiencia en ITIL, certificaciones relevantes y capacidad de trabajo en un entorno internacional con flexibilidad horaria y teletrabajo.

Qualifications

• Grado Medio o Superior en áreas técnicas o afines.
• 4 años de experiencia gestionando servicios en IT y seguridad.
• Conocimientos de ITIL y buenas habilidades de coordinación.

Responsibilities

• Gestión operativa de incidencias, problemas y cambios.
• Liderar interlocución con stakeholders clave del cliente.
• Coordinar y supervisar todas las actividades de NSOC.

Skills

Gestión de incidencias

Gestión de cambios

Liderazgo

ITIL

Interlocución con stakeholders

Cisco CCNA

Education

Grado Medio/Superior técnico

Tools

PRINCE2

PMI CAPM

CASM

Job description

SEIDOR GROUP busca un Incident & Change Manager para liderar la gestión de incidencias, problemas y cambios dentro de la unidad Network Security & Connectivity. Gestionarás la interlocución con clientes y coordinarás turnos en NSOC, garantizando la trazabilidad y calidad de entrega.

Se valora experiencia en ITIL, certificaciones relevantes y capacidad de trabajo en un entorno internacional con flexibilidad horaria y teletrabajo.