Hybrid Customer Service Agent - Complaints & Billing

SIXT; Vigo; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Team building

Home office 6 días/mes

Seguro de salud privado

Tarjeta de restaurante

Descuentos SIXT

Horarios flexibles

Job summary

SIXT busca un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes y apoyar a las sucursales en España. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de español e inglés; alemán es un plus.

Ofrecemos un entorno internacional con horarios flexibles, trabajo híbrido y beneficios que incluyen seguro de salud privado, días libres por aniversario y descuentos para empleados. Formación y desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Qualifications

• Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente.
• Dominio de español e inglés; alemán es un plus.
• Capacidad para resolver problemas con atención al detalle.

Responsibilities

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo y Salesforce.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento.
• Gestionar correos recibidos a través de las direcciones de SIXT España.
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
• Proporcionar soporte en procesos de facturación y ajustes en facturas.

Skills

Experiencia atención cliente

Empatía

Habilidades de venta

Buenas comunicaciones

Tools

Salesforce

Job description

SIXT busca un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes y apoyar a las sucursales en España. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de español e inglés; alemán es un plus.

Ofrecemos un entorno internacional con horarios flexibles, trabajo híbrido y beneficios que incluyen seguro de salud privado, días libres por aniversario y descuentos para empleados. Formación y desarrollo profesional en un entorno dinámico.