Customer Service Specialist — Multilingual & Flexible Hours

SIXT; Alicante; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Team Building y eventos internationaux

Equilibrio vida personal y profesional

Seguro de salud privado

Descuentos para empleados y familia

Horarios flexibles y posibilidad de 6d

Trabajo desde casa

Job summary

SIXT es un referente global en movilidad. Buscamos un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales, manteniendo altos estándares de calidad. Apoyarás a sucursales y colaborarás en facturación y ajustes, con un enfoque en servicio excepcional.

Se valorará experiencia en atención al cliente, capacidad de venta y dominio de español e inglés. Se ofrece un entorno internacional con flexibilidad y oportunidades de desarrollo en SIXT España.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad para vender.
• Dominio de español e inglés; alemán es un plus.

Responsibilities

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales.
• Realizar tareas administrativas del departamento.
• Gestionar y responder correos recibidos a través de direcciones de SIXT España.
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
• Proporcionar soporte en procesos de facturación y ajustes en facturas.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Software

Habilidades de venta

Español

Inglés

Alemán (opcional)

Tools

Salesforce

Job description

SIXT es un referente global en movilidad. Buscamos un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales, manteniendo altos estándares de calidad. Apoyarás a sucursales y colaborarás en facturación y ajustes, con un enfoque en servicio excepcional.

Se valorará experiencia en atención al cliente, capacidad de venta y dominio de español e inglés. Se ofrece un entorno internacional con flexibilidad y oportunidades de desarrollo en SIXT España.