HR Tech Customer Success Specialist (Hybrid Málaga)

management en red; Málaga; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

management en red busca un Customer Success Specialist para su equipo en Málaga, HR Tech. La función requiere experiencia en recruiting y atención al cliente, con énfasis en onboarding y capacitación de usuarios. La posición es híbrida y se basa en Málaga, con contrato indefinido.

Se valora experiencia con ATS, buenas habilidades de comunicación en español e inglés, y disponibilidad para trabajar de forma proactiva y orientada al detalle en un entorno de plataforma en evolución.

Formación

• Experiencia en Recruiting.
• Experiencia en Atención al cliente.
• Estudios deseables: Recursos Humanos, Psicología organizacional, Relaciones Laborales.
• Experiencia con plataformas ATS.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Inglés profesional fluido.
• Portugués deseable.
• Capacidad de trabajo autónomo, organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de los clientes por correo, chat y tickets de soporte, garantizando respuestas oportunas.
• Realizar onboarding y capacitación a nuevos usuarios.
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y mejores prácticas de reclutamiento.
• Coordinar con equipos de producto para escalar incidencias complejas.
• Documentar problemas y soluciones.
• Identificar patrones recurrentes en consultas para proponer mejoras.
• Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes.

Conocimientos

Recruiting

Customer service

Spanish fluency

English fluency

Portuguese

Autonomous work

Organized

Proactive

Educación

HR degree

Organizational psychology

Labor relations

Herramientas

ATS platforms

Descripción del empleo

management en red busca un Customer Success Specialist para su equipo en Málaga, HR Tech. La función requiere experiencia en recruiting y atención al cliente, con énfasis en onboarding y capacitación de usuarios. La posición es híbrida y se basa en Málaga, con contrato indefinido.

Se valora experiencia con ATS, buenas habilidades de comunicación en español e inglés, y disponibilidad para trabajar de forma proactiva y orientada al detalle en un entorno de plataforma en evolución.