HelpDesk Technician

Selecta Digital; La Coruña; Hybrid; EUR 13,000 - 22,000; Full time

Job summary

Selecta Digital en Cambre (A Coruña) busca un HelpDesk Technician / Técnico de Soporte IT para un proyecto estable en entornos Microsoft y ciberseguridad. Te incorporarás a un servicio ya operativo, con crecimiento técnico y contrato indefinido. Requisitos: al menos 2 años de experiencia, Windows 11, Microsoft 365 y nociones de redes.

Ofrecemos jornada completa y modelo híbrido 4 días presenciales + 1 teletrabajo. Ubicación: Cambre (A Coruña).

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en HelpDesk/Soporte TI.
• Conocimientos de Windows 11 y Microsoft 365.
• Conocimientos prácticos en redes y VPN.
• Conocimientos de herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Contrato indefinido y jornada completa.

Responsibilities

• Soporte técnico a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware y VPN.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
• Colaboración con el equipo y comunicación efectiva.

Skills

Soporte a usuarios

Windows 11

Microsoft 365

Redes básicas

VPN

Ticketing

Comunicación

Education

FP Superior en Sistemas

Tools

Herramientas de ticketing

Soporte remoto

Job description

¡Buscamos HelpDesk Technician en Cambre – A Coruña!

Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente y tener la oportunidad de adquirir experiencia en un entorno industrial IT/OT, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en este reto?

Te incorporarás a un servicio ya operativo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.

• Soporte técnico a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Tareas de mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
• Al menos 2 años de experiencia en Sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.
• FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.
• Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.
• Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.
• Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.
• Orientación al usuario, capacidad resolutiva y buena comunicación.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modelo híbrido: 4 días presenciales + 1 día de teletrabajo.
• Sin guardias.
• Jornada intensiva durante 3 meses en verano.
• 27 días laborables de vacaciones al año.
• Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas.
• Proyecto estable y posibilidad de seguir evolucionando técnicamente.

Ubicación: Cambre (A Coruña)

En Selecta Digital promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, género, origen o cualquier otra condición.