Help Desk Support Specialist

BETWEEN Group; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Ticket restaurante

Transporte

Guardería

Descuentos en fitness

Descripción de la vacante

BETWEEN busca un/a Técnico/a IT de Sistemas y Redes – Helpdesk para un proyecto estable en entorno industrial/planta, orientado a soporte a producción y continuidad del servicio IT.

Darás soporte operativo a los sistemas de planta y colaborarás con equipos para garantizar disponibilidad, seguridad y cumplimiento de normas IT. Horario nocturno, formativo y orientado al servicio.

Formación

• 3 años de experiencia específica en soporte IT de sistemas.
• Experiencia en soporte y administración de servidores, PCs y portátiles.
• Conocimientos de Windows Server (2016/2019) y Windows 10/11.
• Experiencia en VMware y redes Cisco.

Responsabilidades

• Soporte IT de primer nivel (Nivel 1) en entorno industrial/planta.
• Administración y mantenimiento de Windows Server 2016/2019 y Windows 10/11.
• Gestión de backups, restauraciones, almacenamiento y monitorización de sistemas.
• Supervisión de la integridad y seguridad de los datos corporativos.
• Mantenimiento de la infraestructura de red LAN/WAN.
• Gestión de incidencias, tareas y prioridades mediante herramienta de ticketing.
• Actualización y mantenimiento de la CMDB (hardware, software y contratos).
• Documentación técnica.

Conocimientos

Soporte IT

Windows Server

VMware

Redes Cisco

Gestión de tickets

CMDB

Herramientas

Ticketing system

CMDB

Backups

Descripción del empleo

En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería y la tecnología. Actualmente contamos con un equipo de más de 1000 personas, colaborando en proyectos punteros con clientes líderes en innovación y entornos industriales.

Buscamos un/a Técnico/a IT de Sistemas y Redes – Helpdesk para incorporarse a un proyecto estable en entorno industrial/planta, orientado al soporte a producción, la continuidad del servicio IT y la atención a usuarios.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte operativo a los sistemas informáticos de planta, garantizando la disponibilidad de los servicios IT, la seguridad de la información y el cumplimiento de los estándares de gobierno IT, dando soporte directo a usuarios y a la producción.

Funciones:

• Soporte IT de primer nivel (Nivel 1) en entorno industrial/planta.
• Administración y mantenimiento de sistemas Windows Server 2016/2019 y Windows 10/11.
• Gestión de backups, restauraciones, almacenamiento y monitorización de sistemas.
• Supervisión de la integridad y seguridad de los datos corporativos.
• Mantenimiento de la infraestructura de red LAN/WAN.
• Gestión de incidencias, tareas y prioridades mediante herramienta corporativa de ticketing.
• Actualización y mantenimiento de la CMDB (hardware, software y contratos).
• Documentación técnica.

¿Cómo lo haré?

• Integrado/a en el equipo IT de planta, dando soporte directo a producción.
• En un entorno técnico exigente y orientado a la continuidad operativa.
• Participando en un proyecto estable y de larga duración.
• Con un enfoque práctico, operativo y orientado al servicio.

Condiciones del puesto:

• Modalidad: horario de noches, de 22 a 6.

Beneficios como BETWEENER:

• Plan de formación y desarrollo profesional: idiomas, certificaciones, cursos online, bootcamps.
• Retribución flexible: ticket restaurante, transporte, guardería.
• Descuentos en fitness y actividades de ocio (Wellhub, Inspiring Benefits).
• Eventos de networking y team building: Between Nights, torneos deportivos, afterworks, etc.

En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Apostamos por contratar al mejor talento independientemente de su género, edad, religión o cualquier otra condición, y promovemos su desarrollo profesional y personal.

Experiencia:

• 3 años de experiencia específica en en entornos de soporte IT de sistemas.
• Experiencia en soporte y administración de servidores, PCs y portátiles.
• Trabajo con entornos Windows Server (2016/2019) y Windows 10/11.
• Experiencia en virtualización con VMware.
• Conocimientos en redes Cisco (switches y WiFi), TCP/IP, DHCP y DNS.

Valorable:

• Certificaciones adicionales Microsoft, Cisco o VMware.
• Conocimientos de normativas de seguridad IT y compliance.
• Experiencia en sector automoción o experiencia en planta industrial.