Growth-Driven CRM & Retention Strategist

Webmefy - Shopify Premier Partner Agency | Klaviyo Masters Platinum Partners; Madrid; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Webmefy busca un perfil de CRM & Retention Specialist para impulsar captación, retención y crecimiento del customer lifetime value en marcas eCommerce. Debe fusionar visión estratégica y ejecución autónoma, conectando datos, segmentación y automatización para impactar KPIs clave.

Se trabajará con Klaviyo, Shopify y equipos de Growth, Data y Tecnología, participando en proyectos que elevan la recurrencia y la rentabilidad de las comunicaciones y experiencias de cliente.

Formación

• Experiencia en CRM, lifecycle marketing, marketing automation o retención en eCommerce.
• Experiencia con Klaviyo y desarrollo de estrategias de captación y crecimiento de bases de datos.
• Conocimiento de estrategias de retención, recurrencia y customer lifetime value.
• Capacidad para crear segmentaciones avanzadas y convertirlas en acciones concretas.
• Perfil analítico orientado a resultados, con capacidad para interpretar datos y traducirlos en decisiones de negocio.

Responsabilidades

• Analizar datos de cada marca para identificar oportunidades de captación, conversión, retención y crecimiento del LTV.
• Diseñar estrategias para aumentar la base de datos y mejorar la calidad de los perfiles captados.
• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de automatización en todo el ciclo de vida del cliente.
• Planificar campañas alineadas con el calendario comercial y objetivos de cada marca.
• Colaborar con Growth, Data, Diseño y Tecnología para construir estrategias de eCommerce más conectadas.

Conocimientos

CRM

Retention

Klaviyo

Lifecycle marketing

Analytics

Descripción del empleo

Webmefy busca un perfil de CRM & Retention Specialist para impulsar captación, retención y crecimiento del customer lifetime value en marcas eCommerce. Debe fusionar visión estratégica y ejecución autónoma, conectando datos, segmentación y automatización para impactar KPIs clave.

Se trabajará con Klaviyo, Shopify y equipos de Growth, Data y Tecnología, participando en proyectos que elevan la recurrencia y la rentabilidad de las comunicaciones y experiencias de cliente.