Junior CRM & Email Marketing Specialist — Flexible Hours

COLD CULTURE; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos

Oficinas en el centro de Madrid

Horario flexible

Teletrabajo los viernes

Descripción de la vacante

COLD CULTURE busca un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Te unirás al equipo Growth/CRM y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con clientes (email, SMS y push), para mejorar el LTV, la recompra y la fidelización.

Trabajarás en la construcción y mantenimiento de flujos en Klaviyo, segmentaciones por comportamiento y cohorts, y colaborarás con Ecommerce, Creative y Tech para asegurar campañas

Formación

• Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.
• Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.
• Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).
• Experiencia con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).
• Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.

Responsabilidades

• Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.
• Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.
• Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).
• Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).
• Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.
• Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).
• Participar en la ejecución de tests A/B y en el análisis de resultados.
• Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.

Conocimientos

Analítica

Inglés avanzado

Excel básico/Intermedio

Herramientas

Klaviyo

Shopify

Descripción del empleo

COLD CULTURE busca un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Te unirás al equipo Growth/CRM y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con clientes (email, SMS y push), para mejorar el LTV, la recompra y la fidelización.

Trabajarás en la construcción y mantenimiento de flujos en Klaviyo, segmentaciones por comportamiento y cohorts, y colaborarás con Ecommerce, Creative y Tech para asegurar campañas