Global Cloud Customer Care Lead

Doctoralia España

Barcelona

Presencial

EUR 25.000 - 40.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Doctoralia España busca un/a profesional para unirse a su equipo como International Customer Service, actuando como enlace entre clientes y la empresa y gestionando el BackOffice y la Postventa de cuentas globales.

Entre tus funciones está atender consultas, gestionar pedidos en ERP, coordinar logística y apoyar al equipo comercial para asegurar la satisfacción del cliente en múltiples territorios.

Formación

Experiencia en atención al cliente internacional y ventas B2B.

Responsabilidades

Proporcionar asistencia a los clientes sobre productos y servicios, respondiendo a consultas de manera oportuna.

Conocimientos

Atención al cliente

CRM (D365)

BackOffice

Gestión de pedidos

Coordinación logística

ERP

Soporte técnico de producto

Comunicación proactiva

Gestión de incidencias

Herramientas

D365

ERP systems

Descripción del empleo

Entre tus funciones está atender consultas, gestionar pedidos en ERP, coordinar logística y apoyar al equipo comercial para asegurar la satisfacción del cliente en múltiples territorios.

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