Senior Team Lead - Customer Care & Cloud Operations
Doctoralia Spain
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
Doctoralia busca un Team Lead para dirigir el equipo de operaciones y convertir cada interacción en valor para el negocio. Serás puente entre soporte avanzado, stakeholders y clientes, y liderarás iniciativas para mejorar procesos y experiencia del cliente.
Trabajarás en un entorno dinámico de Docplanner, con foco en expansion y excelencia operativa, gestionando backlog, KPIs y desarrollo del talento. Se valorará visión comercial, capacidad de mentoring y proactividad.
Descripción del empleo
Doctoralia busca un Team Lead para dirigir el equipo de operaciones y convertir cada interacción en valor para el negocio. Serás puente entre soporte avanzado, stakeholders y clientes, y liderarás iniciativas para mejorar procesos y experiencia del cliente.
Trabajarás en un entorno dinámico de Docplanner, con foco en expansion y excelencia operativa, gestionando backlog, KPIs y desarrollo del talento. Se valorará visión comercial, capacidad de mentoring y proactividad.
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