Gestor de Servicios IT - Agile/ITIL | Remoto 80%

Capgemini; l'Hospitalet de Llobregat; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta restaurante

Seguro médico privado

Cheque guardería

Seguro de vida

Formación y certificaciones

Job summary

Capgemini te ofrece una oportunidad para liderar la gestión y coordinación de servicios IT, trabajando con clientes y proveedores en entornos complejos. La posición exige experiencia en gestión de servicios, reporting y mejora de procesos, con enfoque en calidad y entrega.

Se valora dominio de ITIL vigente, certificaciones PMP, Scrum/Agile o Prince2, y fluidez en catalán. El rol ofrece modalidad híbrida con opción de alta flexibilidad y formación continua en cloud y ciberseguridad.

Qualifications

• Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos IT.
• Certificación ITIL vigente.
• Al menos una certificación en PMP, Scrum/Agile o Prince2.
• Interlocución con clientes y proveedores.
• Conocimiento de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Remedy.
• Dominio de Catalán nivel C1.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de servicios y proyectos IT.
• Coordinación de proveedores y stakeholders.
• Elaboración de informes y reporting.
• Definición y seguimiento de planes de comunicación.
• Identificación e implementación de mejoras de procesos.
• Organización y conducción de reuniones de seguimiento con clientes y proveedores.

Skills

Gestión de proyectos

Gestión de servicios

Coordinación de proveedores

ITIL

PMP

Scrum/Agile

Prince2

Catalán C1

Interlocución con clientes

ITSM

Tools

BMC Remedy

Job description

Capgemini te ofrece una oportunidad para liderar la gestión y coordinación de servicios IT, trabajando con clientes y proveedores en entornos complejos. La posición exige experiencia en gestión de servicios, reporting y mejora de procesos, con enfoque en calidad y entrega.

Se valora dominio de ITIL vigente, certificaciones PMP, Scrum/Agile o Prince2, y fluidez en catalán. El rol ofrece modalidad híbrida con opción de alta flexibilidad y formación continua en cloud y ciberseguridad.