Consultor/a Proyectos IT * BCN

Grupo Digital; Barcelona; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Digital en Barcelona busca un/una Consultor/a de Proyectos IT para iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT, participando en proyectos de transformación y mejora continua.

Se busca una persona con ganas de aprender, vocación de servicio y atención al detalle para formar parte de un equipo donde podrás desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos. Inicio previsto en enero de 2027, modalidad híbrida y ubicación Barcelona.

Formación

• Conocimientos básicos en ITSM y gestión de servicios IT.
• Capacidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas.
• Habilidad para analizar flujos y proponer mejoras.

Responsabilidades

• Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
• Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas y CMDB.
• Analizar flujos operativos para detectar oportunidades de mejora y automatización.
• Apoyar la gestión del catálogo de servicios y la base de conocimiento KMDB.
• Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
• Registrar y documentar tareas y evidencias.
• Colaborar en reporting y cuadros de mando.

Conocimientos

ITSM

Gestión de servicios

Gestión de incidencias

Análisis de procesos

Documentación

Reporting

Herramientas

CMDB

KMDB

Descripción del empleo

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector Publico

Consultor/a de Proyectos IT

¿Quieres iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT participando en proyectos de transformación y mejora continua?

Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al detalle y vocación de servicio para formar parte de un equipo donde podrá desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos.

Condiciones

• Contrato: Indefinido y/o freelance
• Ubicación: BARCELONA
• Modalidad: HIBRIDO

segun requerimientos de los proyectos, visias a clientes ...

• Jornada: Completa
• Inicio: ENERO 2027

Qué harás

• Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
• Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas, conocimiento, configuración y catálogo de servicios.
• Analizar flujos operativos para detectar oportunidades de mejora, automatización y optimización.
• Apoyar la gestión del catálogo de servicios, la base de conocimiento (KMDB) y la gestión de la configuración (CMDB).
• Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
• Registrar, realizar seguimiento y documentar tareas y evidencias.
• Colaborar en la elaboración de reporting y cuadros de mando