ESM Consultant

Capgemini; Cataluña; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

80% remoto

Tarjeta restaurante

Seguro médico privado

Seguro de vida

Cheque guardería

Job summary

Capgemini en Cataluña busca un gestor/a de proyectos y servicios IT con experiencia en coordinación de proveedores y stakeholders para asegurar la entrega de servicios y proyectos con foco en calidad y mejora continua.

Se valoran certificaciones ITIL y PMP/Scrum/Prince2, Knowledge de ITSM (BMC Remedy) y dominio del catalán C1. Ofrecemos formación, certificaciones y un entorno que favorece la innovación en Cloud, Seguridad y IA Generativa.

Qualifications

• Experiencia ≥ 6 años en gestión de servicios o proyectos IT.
• Certificación ITIL vigente.
• Al menos una certificación PMP, Scrum/Agile o Prince2.
• Interlocución con clientes y proveedores.
• Dominio de herramientas ITSM (BMC Remedy).
• Dominio del catalán nivel C1.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de servicios y proyectos IT.
• Coordinación de proveedores y stakeholders.
• Elaboración de informes y reporting.
• Definición y seguimiento de planes de comunicación.
• Identificación e implementación de mejoras de procesos.
• Organización y conducción de reuniones de seguimiento con clientes y proveedores.

Skills

Gestión de proyectos IT

Gestión de servicios IT

Coordinación de proveedores

Reporting

Mejora de procesos

Comunicación con clientes

Metodologías Agile/Scrum

PMP/Prince2/Scrum

Education

Titulación universitaria o CFGS

Certificación ITIL vigente

Certificación PMP/Scrum/Agile/Prince2

Tools

BMC Remedy

ITSM Tools

Job description

Job DescriptionSi cuentas con experiencia como gestor/a de proyectos o servicios; coordinando servicios, proveedores y diferentes interlocutores en entornos IT complejos, esta oportunidad puede ser para ti. Se trata de una posición orientada a la gestión y coordinación de servicios , utilizando metodología Agile/ Scrum , PMP o Prince2 con foco en la calidad, el seguimiento y la optimización.Gestión y seguimiento de servicios y proyectos IT.Toma y análisis de requerimientos.Coordinación de proveedores y stakeholders.Elaboración de informes y reporting.Definición y seguimiento de planes de comunicación.Identificación e implementación de mejoras de procesos.Organización y conducción de reuniones de seguimiento con clientes y proveedores.Tu perfilTitulación universitaria o CFGS.Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos IT.Experiencia en seguimiento de servicios, reporting, mejora de procesos y coordinación de proveedores.Certificación ITIL vigente .Al menos una certificación en PMP, Scrum/Agile o Prince2 .Experiencia en interlocución con clientes y proveedores.Conocimiento de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Remedy .Dominio de Catalán nivel C1 .Se valora especialmente:Certificación SIAM.Certificación BMC Remedy.Conocimiento de IA Generativa.Experiencia en entornos de gestión de servicios complejos.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?Programas de Cloud y Ciberseguridad : impulsa iniciativas de gran escala para modernizar infraestructuras, fortalecer la resiliencia cibernética y acelerar la adopción de soluciones cloud.Trabaja junto a expertos de primer nivel en Cloud y Ciberseguridad , compartiendo conocimiento y promoviendo la innovación a nivel global.Accede a formación continua, certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional en tecnologías cloud y ciberseguridad (AWS, Azure, GCP, CISSP, CISM, Kubernetes, VMware, Cisco, entre otras).Crecimiento profesional y liderazgo : desarrolla tu carrera a través de oportunidades de liderazgo, mentoring y participación en iniciativas estratégicas.Flexibilidad, bienestar y cultura inclusiva : modelo de trabajo flexible (80% remoto), iniciativas de bienestar y un completo paquete de beneficios (tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico privado, seguro de vida y mucho más).¿Por que Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.