Project Manager – Preparación de Servicios IT

SOBIT Technologies; Barcelona; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

En SOBIT Technologies buscamos incorporar un Project Manager – Preparación de Servicios IT para un proyecto estratégico en CTTI, Barcelona. Coordinará la incorporación de nuevos contratos de servicios y velará por su correcta integración en procedimientos, herramientas y el ecosistema operativo existente, trabajando con equipos, clientes y proveedores.

El candidato ideal cuenta con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, capacidad de coordinación y orientación a resultados.

Qualifications

• Mínimo 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios, realizando funciones de seguimiento, análisis de requerimientos, comunicación, reporting, mejora de procesos y coordinación de proveedores.
• Mínimo 6 años de experiencia en interlocución y gestión de relaciones con clientes y proveedores.
• Mínimo 3 años de experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets o incidencias, preferiblemente BMC Remedy.

Responsibilities

• Recopilar, analizar y gestionar requerimientos del cliente y de los diferentes equipos involucrados.
• Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de proyectos y servicios IT.
• Acompañar y coordinar la incorporación de nuevos contratos de servicios a la organización.
• Elaborar y ejecutar planes de comunicación para los distintos stakeholders.
• Preparar informes de seguimiento, indicadores y reportes de resultados.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
• Coordinador proveedores y realizar seguimiento de sus actividades y compromisos.
• Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos, funcionales y de gestión.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y objetivos establecidos para cada proyecto.

Skills

Gestión de proyectos

Coordinación

Comunicación

Reportes

Análisis de requerimientos

Gestión de proveedores

Education

Certificación ITIL

Certificado de catalán C1

Tools

BMC Remedy

Job description

Desde SOBIT buscamos incorporar un Project Manager – Preparación de Servicios IT para participar en un proyecto tecnológico de gran alcance en CTTI (Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació), en Barcelona.

Se encarga de coordinar, acompañar y facilitar la incorporación de nuevos contratos de servicios dentro de la organización, asegurando su correcta integración en los procedimientos, herramientas y ecosistema operativo existente. Buscamos profesionales con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, capacidad de coordinación y orientación a resultados.

Se trata de una oportunidad para participar en un servicio con alcance ampliable y colaborar con diferentes equipos, clientes y proveedores dentro de un entorno tecnológico.

Responsabilidades principales

• Recopilar, analizar y gestionar requerimientos del cliente y de los diferentes equipos involucrados.
• Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de proyectos y servicios IT.
• Acompañar y coordinar la incorporación de nuevos contratos de servicios a la organización.
• Elaborar y ejecutar planes de comunicación para los distintos stakeholders.
• Preparar informes de seguimiento, indicadores y reportes de resultados.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
• Coordinar proveedores y realizar seguimiento de sus actividades y compromisos.
• Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes, incidencias y actividades mediante herramientas de ticketing.
• Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos, funcionales y de gestión.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y objetivos establecidos para cada proyecto de preparación del servicio.

Experiencia profesional

• Mínimo 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios, realizando funciones de seguimiento, análisis de requerimientos, comunicación, reporting, mejora de procesos y coordinación de proveedores.
• Mínimo 6 años de experiencia en interlocución y gestión de relaciones con clientes y proveedores.
• Mínimo 3 años de experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets o incidencias, preferiblemente BMC Remedy.

Certificaciones

• Certificación ITIL oficial vigente, de cualquier versión.
• Al menos una de las siguientes certificaciones:
• Certificado oficial de catalán de nivel C1.

Requisitos valorables

• Experiencia o conocimientos en inteligencia artificial generativa (GenAI).
• Conocimientos de SIAM (Service Integration and Management).
• Certificación en BMC Remedy.
• Experiencia en entornos de gestión y prestación de servicios IT.
• Experiencia en procesos de transición, incorporación y preparación de nuevos servicios.

Tecnologías y conocimientos relacionados

• Incident Management.

Ubicación y condiciones

• Modalidad de trabajo: Híbrida, con 2-3 días de presencialidad semanal.

Si tienes experiencia en gestión de proyectos y servicios IT, conoces metodologías de gestión y te interesa participar en un proyecto de largo recorrido en Barcelona, ¡nos gustaría conocerte!