Gestor/a de Cuenta: Impacto en la Experiencia del Cliente

AENOR; Sevilla; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada intensiva en verano

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente colaborativo

Oportunidades reales de desarrollo

Descripción de la vacante

AENOR busca un Gestor/a de Cliente para gestionar una cartera de clientes, resolver consultas y asegurar una atención cercana y eficaz. Autonomía con respaldo de equipos técnico y comercial para ofrecer soluciones de calidad.

Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas para analizar datos, mejorar procesos y fidelizar clientes, con aprendizaje continuo en sistemas de gestión y normativa técnica.

Formación

• Al menos 3 años en atención al cliente o gestión de cuentas.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas y CRM.
• Se valora inglés.

Responsabilidades

• Gestionar tu cartera de clientes, resolver consultas y aportar soluciones.
• Mantener atención cercana, ágil y empática para cada interacción.
• Colaborar con equipos técnicos y comerciales para ofrecer propuestas adaptadas.

Conocimientos

Proactividad

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Inglés

Herramientas

CRM

Excel

Power BI

Access

Descripción del empleo

AENOR busca un Gestor/a de Cliente para gestionar una cartera de clientes, resolver consultas y asegurar una atención cercana y eficaz. Autonomía con respaldo de equipos técnico y comercial para ofrecer soluciones de calidad.

Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas para analizar datos, mejorar procesos y fidelizar clientes, con aprendizaje continuo en sistemas de gestión y normativa técnica.