Gestor/a de Cliente| Clientes TOP | Empresa líder | Teletrabajo

AENOR; Sevilla; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada intensiva en verano

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente colaborativo

Oportunidades reales de desarrollo

Job summary

AENOR busca un Gestor/a de Cliente para gestionar una cartera de clientes, resolver consultas y asegurar una atención cercana y eficaz. Autonomía con respaldo de equipos técnico y comercial para ofrecer soluciones de calidad.

Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas para analizar datos, mejorar procesos y fidelizar clientes, con aprendizaje continuo en sistemas de gestión y normativa técnica.

Qualifications

• Al menos 3 años en atención al cliente o gestión de cuentas.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas y CRM.
• Se valora inglés.

Responsibilities

• Gestionar tu cartera de clientes, resolver consultas y aportar soluciones.
• Mantener atención cercana, ágil y empática para cada interacción.
• Colaborar con equipos técnicos y comerciales para ofrecer propuestas adaptadas.

Skills

Proactividad

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Inglés

Tools

CRM

Excel

Power BI

Access

Job description

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad? En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.

¿Cómo será tu experiencia como Gestor/a de Cliente en AENOR?

Relaciones que generan impacto desde el primer día

Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.

Autonomía con respaldo experto

Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.

Herramientas que potencian tu gestión

Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.

Impacto real en la experiencia del cliente

Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.

Aprendizaje continuo en certificación y gestion

Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.

Beneficios que marcan la diferencia

Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

Proactividad

Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.

Experiencia

Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.

Conocimientos técnicos

Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.

Idiomas

Se valorará conocimiento de Inglés.

Competencias clave

• Escucha activa y empatía
• Capacidad de comunicación y resolución
• Colaboración y compromiso
• Orientación a resultados y mejora continua

Tu propósito como Gestor/a de Cliente

Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.

¿Te unes a nuestro propósito?