Gestor/a de Clientes — Impacto y Crecimiento

AENOR; Sevilla; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada intensiva en verano

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

AENOR busca un Gestor/a de Cliente para acompañar a sus clientes en su recorrido con AENOR y asegurar interacciones de valor. Desarrollarás relaciones cercanas y un servicio ágil y empático, gestionando cuentas con autonomía y el respaldo de un equipo técnico y comercial.

Podrás evolucionar profesionalmente mediante formación en certificación y gestión de sistemas de gestión. Se valora experiencia y habilidades en CRM, Excel y Power BI, con énfasis en la mejora continua y la satisfacción del

Formación

• Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas.
• Se valorará conocimiento de Inglés.

Responsabilidades

• Interactuar directamente con clientes, identificando necesidades y resolviendo consultas con empatía.
• Gestionar una cartera de clientes con autonomía y soporte del equipo para brindar soluciones adaptadas.
• Utilizar herramientas CRM y Power BI para hacer seguimiento y mejorar procesos.
• Contribuir a la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes.

Conocimientos

Proactividad

Experiencia en atención al cliente

Herramientas

Excel

Access

Power BI

Descripción del empleo

AENOR busca un Gestor/a de Cliente para acompañar a sus clientes en su recorrido con AENOR y asegurar interacciones de valor. Desarrollarás relaciones cercanas y un servicio ágil y empático, gestionando cuentas con autonomía y el respaldo de un equipo técnico y comercial.

Podrás evolucionar profesionalmente mediante formación en certificación y gestión de sistemas de gestión. Se valora experiencia y habilidades en CRM, Excel y Power BI, con énfasis en la mejora continua y la satisfacción del