Gestor/a de Atención Telefónica - Seguros

Adecco Portugal

Ávila

Híbrido

EUR 17.000 - 20.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

MAPFRE en Ávila busca Gestor/a de Atención Telefónica para gestionar incidencias y consultas de clientes en el canal no presencial, con contrato indefinido y incorporación inmediata.

La jornada es de 7,5 h/día en turno de tarde (entradas 14:00–16:00; salidas 21:00–23:00) con dos días de descanso a la semana y dos fines de semana al mes; salario fijo de 18.402,12 € brutos anuales más 1.200 € variables.

Formación

Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios.
Valorable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
Realizar gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos para facilitar la resolución de incidencias y peticiones.
Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de incidencias o solicitudes.

Educación

Bachillerato/FP Grado Superior o estudios Universitarios

Descripción del empleo

MAPFRE en Ávila busca Gestor/a de Atención Telefónica para gestionar incidencias y consultas de clientes en el canal no presencial, con contrato indefinido y incorporación inmediata.

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