Finance SaaS Support Specialist - Demos, Training & AI

Easor Finland; Barcelona; Hybrid; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario 26k a 32k brutos/año

Presencial en A Coruña con 1 día de te

Contrato indefinido

Horario flexible

Jornada intensiva viernes, previos a f

23 días de vacaciones + día de tu Cum

Retribución flexible Cobee

Seguro médico privado

Clases de inglés

Zusammenfassung

Easor busca un Support Specialist para apoyar al equipo de Customer Success y Producto, siendo la cara visible ante clientes en los primeros pasos. Si te gusta tecnología, fiscal y contabilidad, este puesto es para ti.

Con al menos 2 años de experiencia, te encargarás de resolver incidencias, apoyar demos y onboarding, y formar a clientes, tanto presencial como en remoto, mientras colaboras en mejoras del producto y desarrollo de contenido educativo.

Qualifikationen

• Al menos 2 años de experiencia en entorno contable-fiscal.
• Capacidad para analizar una incidencia, reproducirla y explicarla con claridad.
• Muy buena expresión oral y escrita para demos, onboardings y formaciones.
• Capacidad de ejecución y organización en entornos SaaS.
• Conocimiento de software contable o ERP es un plus.

Aufgaben

• Resolver incidencias técnicas y funcionales para asesorías y clientes.
• Apoyar en demos y onboarding durante periodos de prueba.
• Diseñar formaciones para asesorías, empresas y autónomos, presenciales o remotas.
• Crear vídeos y contenido para Easor Academy y revisar contenido fiscal.
• Colaborar con Producto y reportar mejoras basadas en uso real.
• Entrenar la IA integrada para mejorar respuestas y atención.

Kenntnisse

Experiencia contable-fiscal

Comodidad en entornos digitales

Análisis de incidencias

Expresión oral y escrita

Organización y ejecución

Demos y onboarding

Tools

Software contable/ERP

Jobbeschreibung

Easor busca un Support Specialist para apoyar al equipo de Customer Success y Producto, siendo la cara visible ante clientes en los primeros pasos. Si te gusta tecnología, fiscal y contabilidad, este puesto es para ti.

Con al menos 2 años de experiencia, te encargarás de resolver incidencias, apoyar demos y onboarding, y formar a clientes, tanto presencial como en remoto, mientras colaboras en mejoras del producto y desarrollo de contenido educativo.