Technical Onboarding Specialist

Finaer España; Comunidad de Madrid; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Horario 9:30-18:30

32 días de vacaciones

Ambiente joven

Résumé du poste

Finaer España busca un/a profesional para impulsar la adopción de SAI, su herramienta interna, mediante demos a inmobiliarias y partners. Se realizará asesoramiento técnico, seguimiento post-demo y colaboración estrecha con ventas para garantizar la adopción.

Se valorará experiencia SaaS en proptech/fintech, dominio de HubSpot y capacidad de explicar conceptos de producto de forma didáctica. Jornada de 9:30 a 18:30, contrato indefinido y 32 días de vacaciones.

Qualifications

• Experiencia de 2–3 años en roles técnicos de cara al cliente en entornos SaaS.
• Proptech o fintech valorable.
• Dominio de CRM (HubSpot) y herramientas de demostración.

Responsabilités

• Realizar demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
• Asesorar a las inmobiliarias en el uso y la adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinar con los equipos de Producto e Innovación el feedback de uso y las necesidades de mejora de la herramienta.
• Colaborar con el equipo de comerciales en la fidelización y el seguimiento de las cuentas tras la demo y el onboarding.
• Registrarás y mantendrás actualizada toda la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
• Darás seguimiento a los KPIs de adopción y uso de la herramienta por parte de las inmobiliarias.

Connaissances

Comunicación efectiva

Didáctica

Orientación al cliente

Autonomía

Proactividad

Inglés B2

Formation

Grado en ADE

Ingeniería/Informática

Outils

HubSpot

Demos/presentaciones

Plataformas SaaS

Description du poste

Objetivo del puesto

Impulsarás la adopción de SAI, la herramienta digital interna de Finaer, entre inmobiliarias y partners, realizando demostraciones del producto y acompañando el proceso comercial con un enfoque técnico.

Responsabilidades Principales

• Realizarás demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
• Asesorarás a las inmobiliarias en el uso y la adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinarás con los equipos de Producto e Innovación el feedback de uso y las necesidades de mejora de la herramienta.
• Colaborarás con el equipo de comerciales en la fidelización y el seguimiento de las cuentas tras la demo y el onboarding.
• Registrarás y mantendrás actualizada toda la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
• Darás seguimiento a los KPIs de adopción y uso de la herramienta por parte de las inmobiliarias.
• Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Informática o similar; formación en ADE con especialización tech también valorable.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles técnicos de cara al cliente (Onboarding Specialist, Implementation Specialist, Solutions/Sales Engineer o Customer Success técnico), en entornos SaaS; se requiere experiencia en proptech o fintech.
• Idiomas: castellano nativo e inglés B2.
• Herramientas Imprescindibles: CRM (HubSpot), herramientas de demo/presentación; conocimientos de plataformas SaaS.

Competencias Clave

• Capacidad de comunicación y didáctica para explicar producto.
• Orientación al cliente y a la adopción de producto.
• Autonomía y proactividad.
• Contratación indefinida desde el primer momento.
• Horario de 9:30h-18:30h
• 32 días de vacaciones naturales/año
• Ambiente joven con gran proyección interna.