Especialista IT Onsite - Soporte en Madrid

NTT DATA Europe & Latam

Madrid

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

25 hours ago

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Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un técnico de soporte onsite para las oficinas de Madrid. Realizará resolución de incidencias, gestión de activos y mantenimiento de equipos, trabajando estrechamente con usuarios y con el equipo IT local.

Se valora experiencia de 1–2 años y certificaciones en Microsoft, Apple IT, Polycom, Cisco o ITIL. Disponibilidad para apoyo fuera de horario y eventos en sala.

Qualifications

Experiencia de 1–2 años en las tareas descritas.
Habilidad de trabajar en equipo y buena comunicación.
Se valorarán certificaciones Microsoft, Apple IT, Polycom, Cisco, ITIL.

Responsibilities

Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
Revisiones de stock y almacenes.
Gestión de envíos y recepción de material entre oficinas.
Maquetación de equipos e instalación de dispositivos (portátiles, sobremesa, teléfonos).
Gestión de activos en herramientas de inventario.
Colaborar como técnico local en proyectos IT.
Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos de IT.
Ejecutar peticiones según procedimientos del área.
Soporte a reuniones y eventos en salas de reuniones.
Preparación de material técnico para eventos.
Revisión diaria de las salas.
Asistencia técnica in-situ durante el uso de salas.
Escalado de incidencias sobre material defectuoso.
Disponibilidad para soporte fuera de horario laboral.

Skills

Trabajo en equipo

Buena comunicación oral

Buena comunicación escrita

Tools

Microsoft certifications

Apple IT

Polycom

Cisco

ITIL

Job description

Se valora experiencia de 1–2 años y certificaciones en Microsoft, Apple IT, Polycom, Cisco o ITIL. Disponibilidad para apoyo fuera de horario y eventos en sala.

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