Especialista en Soporte IT en Sitio – Hardware y AV

NTT DATA Europe & Latam

Islas Baleares

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato Indefinido

Retribución flexible

Formación desde el primer día

Plan de Carrera profesional

Revisiones periódicas de desempeño

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca incorporar un/a Técnico/a de soporte in situ con amplia experiencia en soporte técnico presencial, resolución de incidencias hardware y software, y mantenimiento de equipos TI y servicios audiovisuales en entornos corporativos.

La posición forma parte del área de Soporte Técnico presencial para atención integral a usuarios en sedes de un cliente estratégico del sector público. Se valorará residencia y disponibilidad para viajar.

Qualifications

Formación profesional de grado superior en informática o equivalente.
Experiencia total superior a 2 años en soporte técnico presencial, instalación de software y servicios audiovisuales.
Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM y atención directa a usuarios en entornos corporativos.

Responsibilities

Resolución presencial de incidencias técnicas.
Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras.
Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.
Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede.
Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte.
Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos.