Especialista Helpdesk IT | Soporte Multiplataforma

Adiciona

Madrid

Presencial

EUR 21.000 - 27.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico para ti y tu familia

Formación continua

Eventos y networking

Retribución flexible

Programa de referidos

Descripción de la vacante

BETWEEN en Madrid busca un/a Técnico/a Helpdesk para apoyar a usuarios en sistemas y aplicaciones, instalar y mantener equipos informáticos, y gestionar incidencias mediante un sistema de tickets. Se trabajará en la configuración de Windows, Linux y Mac OS, redes LAN/WiFi y soluciones de videoconferencia, con soporte remoto y presencial.

Ofrecemos formación continua, seguro médico para ti y tu familia, y un paquete de beneficios flexibles; además, la empresa fomenta eventos y un programa de

Formación

Experiencia en soporte técnico a usuarios de sistemas y aplicaciones.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Diagnóstico y resolución de hardware y software.
Gestión de sistemas operativos Windows, Linux y Mac OS.
Soporte de periféricos y redes LAN/WiFi.
Soporte de videoconferencia.
Registro y cierre de incidencias mediante ticketing.
Elaboración de documentación técnica y guías de usuario.
Escalamiento de incidencias complejas.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios en sistemas y aplicaciones.
Instalar y configurar equipos informáticos.
Diagnosticar y resolver averías de hardware y software.
Gestionar configuración de Windows, Linux y Mac OS.
Configurar y soportar periféricos y redes.
Mantener redes LAN y Wi-Fi funcionando.
Soportar videoconferencias.
Registrar y cerrar incidencias con un sistema de tickets.
Elaborar documentación técnica y guías.
Escalar incidencias complejas al equipo adecuado.
Proporcionar soporte remoto y presencial.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware y software

Sistemas operativos Windows/Linux/Mac

Redes LAN/WiFi

Videoconferencia

Ticketing

Documentación técnica

Soporte remoto

Descripción del empleo

Ofrecemos formación continua, seguro médico para ti y tu familia, y un paquete de beneficios flexibles; además, la empresa fomenta eventos y un programa de

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