Especialista en Reservas y Ventas Turísticas

Restauranteelsenador; Ciudadela; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada completa

Incorporación inmediata

Ambiente de trabajo excelente

Desarrollo de habilidades comerciales

Job summary

Grupo Moga busca un/a Agente de Reservas con perfil comercial para incorporarse al equipo. Participarás en la gestión diaria de reservas, atenderás consultas y detectarás oportunidades de venta para convertir consultas en reservas, ofreciendo opciones que se adapten a las necesidades del cliente.

La posición combina atención al cliente, gestión de reservas y actividad comercial, con posibilidades de desarrollo en un entorno dinámico y en crecimiento en Menorca.

Qualifications

• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Capacidad para convertir consultas en reservas.
• Conocimientos de tarifas y disponibilidad.

Responsibilities

• Gestionar las reservas recibidas a través de los diferentes canales de venta y comunicación.
• Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con disponibilidad, tarifas, servicios y condiciones de reserva.
• Identificar oportunidades comerciales y convertir consultas en reservas.
• Realizar venta directa de habitaciones, servicios y experiencias, adaptando la propuesta a las necesidades del cliente.
• Aplicar técnicas de venta y upselling/cross-selling para maximizar el valor de cada reserva.
• Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales, asegurando la correcta gestión de cada solicitud.

Skills

ventas

atención al cliente

comercial

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Grupo Moga busca un/a Agente de Reservas con perfil comercial para incorporarse al equipo. Participarás en la gestión diaria de reservas, atenderás consultas y detectarás oportunidades de venta para convertir consultas en reservas, ofreciendo opciones que se adapten a las necesidades del cliente.

La posición combina atención al cliente, gestión de reservas y actividad comercial, con posibilidades de desarrollo en un entorno dinámico y en crecimiento en Menorca.