Agente de Atención al Cliente Remoto Multicanal

Sixt-Spain; Comunidad de Madrid; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud privado

Tarjeta de restaurante

Descuentos SIXT

Job summary

SIXT busca un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales, asegurando un servicio de alta calidad y apoyo a las sucursales en facturación y reembolsos.

Se exige al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, dominio del español y preferencia por inglés o alemán. Se valoran habilidades en Salesforce y Excel, así como capacidades de venta y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio de español; inglés y/o alemán son un plus.
• Habilidades de atención al cliente, empatía y ventas.
• Buen conocimiento de software.

Responsibilities

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales.
• Realizar tareas administrativas del departamento.
• Gestionar correos electrónicos recibidos a través de direcciones SIXT España.
• Apoyar a las sucursales en facturación y reembolsos.
• Proporcionar soporte en procesos de facturación y ajustes necesarios en facturas.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Habilidades de venta

Trabajo en equipo

Tools

Salesforce

Excel

Job description

SIXT busca un Agent Customer Service para resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales, asegurando un servicio de alta calidad y apoyo a las sucursales en facturación y reembolsos.

Se exige al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, dominio del español y preferencia por inglés o alemán. Se valoran habilidades en Salesforce y Excel, así como capacidades de venta y trabajo en equipo.