Especialista en Atención al Cliente E‑commerce Internacional

Vesta TAP; Alicante; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente cercano

Formación continua

Proyecto internacional

Descripción de la vacante

Vesta TAP, una empresa de moda y comercio electrónico internacional, busca una persona empática y orientada al cliente para unirse al equipo de atención al cliente. Se valorará experiencia en entornos dinámicos y la capacidad de gestionar varias tareas al mismo tiempo.

Responsabilidades incluyen atender al cliente por email y otros canales, gestionar incidencias y devoluciones, dar asesoramiento de producto y coordinar con almacén y otros departamentos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Español nativo o bilingüe; otro idioma europeo valorado.
• Conocimientos ofimáticos básicos/intermedios.
• Buena capacidad de redacción y comunicación.

Responsabilidades

• Atención al cliente por email y otros canales.
• Gestión de incidencias y devoluciones.
• Seguimiento de pedidos y transportes.
• Asesoramiento de producto.
• Coordinación con almacén y otros departamentos.
• Tareas administrativas relacionadas con atención al cliente.

Conocimientos

Empatía

Resolutiva

Organización

Buena comunicación

Gestión multitarea

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Vesta TAP, una empresa de moda y comercio electrónico internacional, busca una persona empática y orientada al cliente para unirse al equipo de atención al cliente. Se valorará experiencia en entornos dinámicos y la capacidad de gestionar varias tareas al mismo tiempo.

Responsabilidades incluyen atender al cliente por email y otros canales, gestionar incidencias y devoluciones, dar asesoramiento de producto y coordinar con almacén y otros departamentos.