Global Ecommerce Customer Service Specialist – Tech Sports

Conectio; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gimnasio

Acceso a vehículos de empresa

Descripción de la vacante

Conectio busca un/a Customer Service Specialist para unirse a su grupo internacional de e-commerce en crecimiento. Buscamos una persona proactiva para ofrecer un servicio premium, humano y orientado a soluciones.

Responsable de gestionar consultas y incidencias de principio a fin, coordinándose con Logística, Técnico y Operaciones para respuestas rápidas y precisas. Se valorará experiencia en soporte técnico y dominio de HubSpot/Shopify.

Formación

• Experiencia en Customer Service / Atención al Cliente, preferiblemente en e-commerce.
• Capacidad de resolución de incidencias y seguimiento de casos hasta su cierre.
• Buena comunicación y tono profesional orientado al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar consultas por email, WhatsApp y help desk.
• Resolver dudas sobre pedidos, envíos, productos y compatibilidades técnicas.
• Gestionar devoluciones, garantías y soporte postventa.

Conocimientos

Customer service

English proficiency

Proactividad

Resolución de problemas

Herramientas

HubSpot

Shopify

Descripción del empleo

Conectio busca un/a Customer Service Specialist para unirse a su grupo internacional de e-commerce en crecimiento. Buscamos una persona proactiva para ofrecer un servicio premium, humano y orientado a soluciones.

Responsable de gestionar consultas y incidencias de principio a fin, coordinándose con Logística, Técnico y Operaciones para respuestas rápidas y precisas. Se valorará experiencia en soporte técnico y dominio de HubSpot/Shopify.