Especialista de Soporte al Cliente (Streaming) Remoto 24/7

Career Nest Academy; Cataluña; Remote; EUR 14,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamiento provisto (opcional)

Seguro médico privado

Subsidio de alimentación

Vacaciones y días festivos

Job summary

Career Nest Academy busca especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming líder, orientados al usuario hispano e inglés, trabajando de forma remota en Portugal continental.

El rol ofrece 40 horas semanales, turnos 24/7, contrato portugués de 12 meses con posible indefinido tras 2 años y periodo de prueba de 1 mes. Beneficios y formación remunerada están disponibles.

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano (Español) e Inglés (mínimo B1).
• Conocimiento de al menos una lengua regional auxiliar es valorado.
• Se valoran habilidades de atención al cliente y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Asistir a usuarios con gestión de cuentas, suscripciones y facturación.
• Proporcionar información detallada sobre catálogos y servicios de la plataforma.
• Mantener empatía y altos estándares de servicio para una experiencia óptima.

Skills

Español

Inglés

Job description

Career Nest Academy busca especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming líder, orientados al usuario hispano e inglés, trabajando de forma remota en Portugal continental.

El rol ofrece 40 horas semanales, turnos 24/7, contrato portugués de 12 meses con posible indefinido tras 2 años y periodo de prueba de 1 mes. Beneficios y formación remunerada están disponibles.