Especialista de Atención al Cliente - Streaming Remoto

Career Nest Academy; Bilbao; À distance; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico

Alojamiento provisto (opcional)

Résumé du poste

Career Nest Academy está buscando especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming y entretenimiento. El puesto es remoto en Portugal continental, con turnos 24/7 y 40 horas semanales.

Se requiere dominio de Castellano y Inglés (B1) más conocimiento de Euskera, Catalán/Valenciano o Gallego, y un contrato portugués de 12 meses con periodo de prueba. La formación inicial es remunerada y hay opciones de alojamiento corporativo o un paquete en efectivo mensual.

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano (Español) e Inglés (al menos B1).
• Conocimiento de una de las lenguas regionales: Euskera, Catalán/Valenciano o Gallego.

Responsabilités

• Asistir a los usuarios con la gestión de cuentas, suscripciones, facturación y resolución de incidencias técnicas.
• Ofrecer información detallada y actualizada sobre el catálogo, funciones y servicios de la plataforma.
• Garantizar una experiencia empática y de alta calidad manteniendo los estándares de rendimiento.

Connaissances

Castellano fluido

Inglés B1

Vasco (Euskera)

Catalán/Valenciano

Gallego

Description du poste

Career Nest Academy está buscando especialistas de atención al cliente para una plataforma de streaming y entretenimiento. El puesto es remoto en Portugal continental, con turnos 24/7 y 40 horas semanales.

Se requiere dominio de Castellano y Inglés (B1) más conocimiento de Euskera, Catalán/Valenciano o Gallego, y un contrato portugués de 12 meses con periodo de prueba. La formación inicial es remunerada y hay opciones de alojamiento corporativo o un paquete en efectivo mensual.